در سایت انگارینو، ما با افتخار در حال همکاری در فروش هستیم. بندهای زیر شامل روش های پرداخت، ارسال و مرجوعی کالاها می‌باشند که تمامی همکاران ما از این قوانین پیروی میکنند. لطفاً این قوانین را به دقت مطالعه کنید تا از روند خرید و خدمات پس از فروش به خوبی آگاه شوید و تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید آنلاین داشته باشید.
شرایط و روش های پرداخت
پاسخ: همگی کاربران انگاری نو می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت انگاری نو، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحه روش‌های پرداخت مراجعه کنید. همچنین شما مشتری عزیز می‌توانید مبلغ کالا را پس از تحویل کالا درب منزل به مامور پست پرداخت نمایید
شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال هستند.
پاسخ: بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد سقف مبلغ پرداخت در محل 700,000 هزار تومان می باشد.
پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود
پاسخ: در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.
پاسخ: پرداخت اینترنتی به گونه‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از انگاری نو که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‌های زیر را رعایت فرمایید:
با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید
پاسخ: کالاهای دارای قیمت که با وضعیت "موجود" مشخص شده، موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریعترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود
پاسخ: شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید
شرایط و روش های ارسال
پاسخ: در سرتاسر کشور سفارش‌ها با پست پیشتاز و سفارشی ارسال می شوند.
پاسخ: هزینه ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و به آگاهی مشتریان میرسد.
پاسخ: روز وساعت تحویل را نمیتوان به طور دقیق تعیین کرد.
پاسخ: زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به بخش روش های ارسال مراجعه کنید.
تحویل حضوری سفارش در محل امکان‌پذیر نیست.
پاسخ: همه سفارش‌ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی مستقر در محل پردازش سفارشات سایت های همکار میشوند.
شرایط و روش های گارانتی و خدمات پس از فروش
پاسخ: طی قرارداد بین همکاران ما و تامین کنندگان، تاریخ شروع گارانتی بیشتر کالاها، بر اساس تاریخ فاکتور فروش محاسبه می‌شود و تاریخ مندرج در برگه گارانتی به تنهایی معیار اعتبار گارانتی نیست. بنابراین اگر کالایی را دریافت کردید که مدتی از تاریخ شروع گارانتی آن گذشته بود جای نگرانی نبوده و با ارائه فاکتور فروش خود می‌توانید از خدمات گارانتی کالا استفاده نمایید.
پاسخ: خیر
پاسخ:اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش دادهاید یا آنچه در سایت دیده‌اید مغایرت داشت، نگران نباشید. ما در سایت انگارینو همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما]با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید تا مشکل شما را به سرعت و با دقت بررسی و حل کنیم. 😊
پاسخ:اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش دادهاید یا آنچه در سایت دیده‌اید مغایرت داشت، نگران نباشید. ما در سایت انگارینو همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. لطفاً از طریق صفحه [تماس با ما]با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید تا مشکل شما را به سرعت و با دقت بررسی و حل کنیم. 😊
1. جمع‌آوری اطلاعات شخصی
– نوع اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود (نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و غیره).
– روش‌های جمع‌آوری اطلاعات (فرم‌های ثبت‌نام، سفارشات، نظرسنجی‌ها و غیره).
2. استفاده از اطلاعات شخصی
– اهداف استفاده از اطلاعات (پردازش سفارشات، پشتیبانی مشتری، ارسال خبرنامه‌ها و تبلیغات).
– نحوه استفاده از اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و خدمات.
3. اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی
– شرایط و مواردی که اطلاعات شخصی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود (شرکت‌های حمل و نقل، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و غیره).
– تضمین‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات شخصی در هنگام اشتراک‌گذاری.
4. امنیت اطلاعات شخصی
– اقدامات امنیتی برای محافظت از اطلاعات شخصی (رمزنگاری، فایروال‌ها، دسترسی محدود به اطلاعات).
– نحوه مدیریت و نگهداری اطلاعات شخصی به صورت امن.
5. حقوق کاربران
– حقوق کاربران در مورد اطلاعات شخصی خود (دسترسی، اصلاح، حذف اطلاعات).
– روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی برای اعمال این حقوق.
6. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
– استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات و بهبود تجربه کاربری.
– نحوه مدیریت و تنظیمات کوکی‌ها توسط کاربران.
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
– نحوه اطلاع‌رسانی به کاربران در مورد تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی.
– تاریخ آخرین به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی.
ارتباط با ما
ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
-
تلگرام
-
اینستاگرام
-
09918362026
-
ایمیل:[email protected]